Vinou Hilfecenter

Vinou Office – Gruppen

Kundengruppen anlegen und pflegen, um Stammkunden oder Wiederverkäufer gezielt anzusprechen

1Das Modul „Gruppen“

Stammtisch, Familie, Wiederverkäufer: Kundengruppen bündeln Adressen, die Du immer wieder zusammen ansprichst. Zwei sind hier schon angelegt – „Family & Friends“ und „Promotion“. Jede Gruppe hat einen Namen und eine Beschreibung, damit auch Mitarbeiter wissen, wofür sie gedacht ist.

Über das Plus legst Du eine neue Gruppe an, mit dem Stift änderst Du Name oder Beschreibung, mit dem Papierkorb entfernst Du eine Gruppe wieder. Das Suchfeld oben hilft, wenn im Lauf der Zeit viele Gruppen zusammenkommen.

Der Nutzen zeigt sich später im Adressbuch: Dort filterst Du nach Gruppe und schreibst zum Beispiel nur Deinen Stammkunden zur neuen Abfüllung. Auch für Sonderfälle ist das praktisch – eine Gruppe „keine Preisliste“ etwa, die Du beim Versand einfach aussparst.

2Neue Kundengruppe anlegen

Kunden lassen sich bündeln: Stammkunden, Gastronomie, Leute ohne Preisliste. Genau so eine Gruppe legst Du in diesem Fenster an – danach kannst Du im Adressbuch danach filtern und Deine Kunden gezielt ansprechen.

Nötig ist eigentlich nur der Name. Wähl ihn so, dass Du ihn später in der Liste sofort wiedererkennst – „Family & Friends“ sagt mehr als „Gruppe 3“. Die Beschreibung darunter ist freiwillig und hilft, wenn mehrere im Betrieb mit den Gruppen arbeiten: Dort hältst Du fest, wer in die Gruppe gehört und warum.

Über das grüne Symbol unten rechts speicherst Du, das Kreuz oben schließt das Fenster ohne Änderung. Nachtragen kannst Du alles später – über das Stift-Symbol in der Gruppenliste änderst Du Name und Beschreibung jederzeit.